超市門店現(xiàn)在普遍面臨客單價不高、客流量不足、日銷售額上不去的問題。要改變這種狀況，就得先認清原因，再找方法。
大家都在努力找好產(chǎn)品、盡量壓低價格，這當然沒錯。但我們要明白一個道理：提高銷售的關(guān)鍵是傳遞信息。產(chǎn)品品質(zhì)固然重要，品質(zhì)好壞影響顧客會不會再來、會不會介紹別人來，而真正決定銷量的是能不能把商品信息有效傳遞出去。在當今這個時代，就是要學會把銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成圖片、文字、短視頻、直播這些信息形式，讓消費者看得見。如果信息傳遞不出去，再好的產(chǎn)品也難賣動。
現(xiàn)在大家都說超市行業(yè)太“卷”，生意難做。但“內(nèi)卷”的本質(zhì)其實是低水平競爭，是我們的本事還沒跟上。大環(huán)境好壞不決定成敗，再差的年景也有賺錢的，再好的形勢也有虧本的。我們跟不上時代的變化，才是問題的根源。
想提高銷售，就得了解信息傳遞的新渠道，會用新的營銷工具。營銷要落地、要實操，要在日常工作中不斷挖掘能賣出貨的新渠道，然后嘗試用新工具來助力。
信息傳遞的渠道確實變了，我們必須跟上。過去顧客來超市，我們把商品擺好，最多發(fā)發(fā)傳單；后來電商興起，重點變成了做好商品詳情頁；再后來朋友圈、社群團購火了，想賣得多，就又得學會做私域流量，做短視頻、做直播。這些變化看似很大，其實本質(zhì)沒有變，只是承載和傳播信息的渠道變了。不要總想著追什么風口，只要在我們熟悉的行業(yè)里，用新的信息渠道和工具把事重做一遍，就一定能做得更好。有些人總想轉(zhuǎn)行，說實話，如果不會游泳，換多少個游泳池都沒用。
提高銷售額，要認清三個路徑：被看見、被認可、被需要。成交的前提是需求、信任和購買力，其中信任最關(guān)鍵。要讓顧客信任并認可一個商品，首先得讓商品信息傳達到他那里；然后讓他認同商品的賣點；最后是他確實需要，這才達成交易。
這些道理聽起來不深奧，很多人也在做，但效果不好，那肯定是某個環(huán)節(jié)沒做到位。如果我們沒有特別強的創(chuàng)新能力，還有個簡單實用的辦法：在超市行業(yè)里找到比我們做得好的同行，認真研究他們是怎么讓商品被看見、被認可、被需要的，然后照著做。
相信只要大家把這些工作做深、做實，超市門店的銷售業(yè)績一定會提高不少。
（資產(chǎn)管理板塊 張新一）
